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企業理想狀態是基於營商環境的。有瞭較好的環境,理想狀態也會水漲船高。比如改革開放時期,國傢的良好政策,接受外來投資和外來商業。如今這些“試水”都已經占有市場份額,企業理想狀態幾乎為峰值,發展力妙不可言。不過理想狀態不常有,摸著水過河的做法都有,這期間會有民眾的抱怨和一些公關問題。互聯網時代的公司似乎更有辦法,即使深陷沼澤也能會及時行使社會責任,這絕對符合市場發展和現實需要。







唇齒相依,才能共榮,這個道理每個人都懂。

說到這裡,不得不提一個感人的真實故事——滴滴專車司機拾景海的故事。女兒不幸患上罕見病他沒有放棄,因為得到滴滴的幫助,因為感恩他選擇提前一公裡為乘客結單來傳遞善意,老拾和滴滴都在用實際行動詮釋擇善而行。

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今天我們要說的是現代商業社會最核心的兩大參與者,人和產品。對於產品來講,產品決定商業壽命長短;於人而言,商者和消費者的有效溝通是一道難以逾越的壁壘,雙方彼此站在各自角度上說著自己的話,溝通失敗情況並不少見。因此,對於從商者而言,隻有帶著對消費者、對產品善意的心,才能持續創造社會價值、改善消費體驗。這也是一個商業能夠取得實際成功的隱形驅動力。這些驅動力包括科學的信仰和對美好生活的期待:總有人在過你想要的生活,總有企業在做你一直想要做的事,總有一些企業在堅持自己,初心不忘使命不改。滴滴正是如此,一傢以出行為主的公司,交通出行行業的復雜性既與政府有關,又涉及民生需求,如何平衡也是企業的必經之路。

以部分企業的定價策略舉例,相信不少消費者應該都聽過溢價的說法,也就是動態調價。比如航空公司出行旺季淡季,價格是不一樣的,讓不少人都覺得很費解,其實這就是社會供給需求不分配造成的,也就是通俗說的供不應求。無獨有偶,滴滴的動態調價正是美白霜推薦2017|美白產品推薦2017基於此原理,其本質是為瞭權衡各方來滿足司機和乘客的需求,背後是有經濟學原理支撐,不是非黑即白的。

* 善的本質是心存善念

還有對於市場補貼的利民政策來講,有一些新老用戶對於前期的補貼表示很喜歡,但補貼並不是合理常態,隨著價格的回歸,常態卻被質疑,回歸市場真實價格被認為是漲價等等,很多消費者不能理解的企業策略,其實這正是市場回歸理性的表現,也是企業調整供給需求的舉措。企業也隻有在尊重市場規律的情況下,才能長久、可持續發展,才能在市場發展中持續的為行業、乃至全社會貢獻企業的價值。

滴滴,一半是火焰,一半是風潮

依舊以滴滴舉例,滴滴能成為出行領域的優秀企業也正是因為它持續用產品和服務,來持續深耕乘客和車主服務體驗,一直以來關註安全、公益、老人兒童出行和女平價美白面膜|平價美白面膜推薦青春精華露15ml|青春精華露15ml推薦性出行,關註司機的嚴格準入、成長體系和價值觀引導。互聯網企業的率先改變也隨之輻射到絕大多數傳統行業。如今共享經濟如日中天,從共享單車到共享汽車的方興未艾,從傳統出租到網絡拼車的便利,市場發展機遇很大,滿足個性化有品質的大眾出行,共同推動城市交通向著共享、智能、新能源的方向發展,正是滴滴肩負著的社會責任。









利己主義盛行的現在,能有這種精神實屬不易。司機為瞭感恩社會及平臺,在一年內提前一公裡結單2094次,雖然對於乘客來說省下來的車費不是很多,卻是司機將善意傳遞給乘客的暖心之舉,是一種擇善而行的體現。平臺對司機的關懷和幫助,則是踐行企業的擇善而行,成就善的循環的關鍵因素。



並非所有的人或企業都能做到擇善而行。因人而異,畢竟每個人的三觀不同,包括不同的人對企業的文化認可度等,都是一個人遵從內心想法的選擇。這種精神寄托來自經歷來自內心,當周圍的人或企業都投身善的大軍時候,隻留下個別人會不會很奇怪突兀呢?

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文 | 陸離
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